Autohandel: Subaru-Verkäufer am zufriedensten

Montag März 17

Falls glückliche Autohändler auch ihre Kunden glücklich machen, lohnt sich der Besuch im nächsten Subaru-Autohaus. Die japanische Allradmarke hat bei der jährlichen Händlerzufriedenheits-Studie DSI der Forschungsstelle Automobilwirtschaft (FAW) den ersten Platz belegt. Die Händler freuen sich demnach vor allem über die Qualität der Neuwagen und die ordentliche Zahlungsmoral des Herstellers. Auf Rang zwei landet der Hersteller Jaguar, auf Rang drei Smart.

Am wenigsten zufrieden mit ihrem Hersteller sind die Fiat-Händler. Besonders verstimmt sind sie über die große Zahl von Direktverkäufen ab Werk, an denen sie nicht mitverdienen. Den vorletzten Rang nimmt die Tochtermarke Alfa Romeo ein, wo vor allem die Kommunikation in Krisensituationen und die Qualität der Neuwagenpalette bemängelt wird.