Kfz-Schiedsstellen schlichten 17 000 Streitfälle
Donnerstag Januar 19
Vor den Schiedsstellen des deutschen Kfz-Gewerbes sind im vergangenen Jahr 17 000 Beschwerden von Autofahrern bearbeitet worden. Die Einrichtung schlichtet Streitfälle aus dem Gebrauchtwagenkauf und dem Autoservice.
Hauptbeschwerdegründe waren die Rechnungshöhe, vermeintlich unsachgemäß ausgeführte Arbeiten sowie die Durchführung von Arbeiten, die nicht in Auftrag gegeben worden waren. Probleme beim Gebrauchtwagenkauf bezogen sich meist auf technische Mängel, nicht angegebene Unfallschäden und falsche Kilometerangaben. Der Kaufpreis eines Gebrauchtwagens kann vor der Schiedsstelle dagegen nicht verhandelt werden.
Das Gremium aus Vertretern des ADAC, der Deutschen Automobil Treuhand (DAT) und der Kraftfahrzeug-Innung führt in den meisten Fällen bereits im Vorverfahren eine Einigung herbei. Für den Kfz-Meisterbetrieb ist der Schiedsspruch bindend, dem Autofahrer steht der normale Rechtsweg weiter offen.
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